Problemas de conexão (ligar o OLI ao aplicativo ou baixar dados)
Se você tiver problemas para se conectar ou baixar dados, siga estas etapas:
Certifique-se de que o Bluetooth do dispositivo móvel esteja ligado.
Certifique-se de que todas as permissões do aplicativo OLIVER estejam habilitadas.
Verifique se o serviço de localização do dispositivo móvel está ativado.
Tente desligar e ligar novamente o Bluetooth do dispositivo móvel.
Desligue e ligue novamente o OLI.
Se nada disso funcionar, tente reiniciar o dispositivo móvel.
O aplicativo não abre
Se o aplicativo OLIVER não abrir, tente o seguinte:
Certifique-se de que todas as permissões do aplicativo OLIVER estejam habilitadas.
Desinstale o aplicativo e reinstale-o.
Se nada disso funcionar, tente reiniciar o dispositivo móvel.
Problemas específicos (dados ou número de série incorretos)
Se você tiver problemas com dados baixados incorretamente ou números de série incorretos:
Dados baixados incorretamente
Certifique-se de seguir o fluxo de uso corretamente. Você pode obter mais informações sobre isso aqui.
Se o problema persistir, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Número de série incorreto
Verifique se você está tentando se conectar ao OLI correto.
Se o dispositivo aparecer como “Atribuído a outro jogador” ou “Não encontrado”, entre em contato com nossa equipe de suporte.
Para obter mais assistência, acesse este link
Canais de suporte
- WhatsApp: 3517617857
- E-mail: support@oliversports.ai