O OLI não aparece no aplicativo móvel.
Primeiro verifique o seguinte:
O OLI está ligado?
O Bluetooth do seu telefone está habilitado?
O aplicativo tem todas as permissões (localização e Bluetooth) ativadas?
Se o OLI ainda não aparecer, tente reiniciar o aplicativo; caso contrário, entre em contato conosco em support@tryoliver.com
O download dos dados não pode ser concluído.
Verifique se o OLI não está com o LED vermelho aceso. Isso indica que o OLI está com pouca bateria e isso pode interromper o download de dados.
Conecte o OLI à alimentação, reinicie o aplicativo e tente novamente.
O campo de jogo não pode ser marcado. O mapa aparece cinza ou não aparece.
Revise as permissões de localização do aplicativo e certifique-se de que estejam ativadas. Se não estiverem, ative-os e reinicie o aplicativo.
Verifique a conectividade com a Internet. Usamos os serviços do Google Maps e sem a Internet você não poderá acessar os mapas.
Se o problema persistir, entre em contato conosco em support@tryoliver.com.