Problemi di connessione (collegamento dell'OLI all'app o download dei dati)
Se hai problemi di connessione o di download dei dati, segui questi passaggi:
Assicurati che il Bluetooth del tuo dispositivo mobile sia attivo.
Assicurati di aver abilitato tutte le autorizzazioni dell'applicazione OLIVER.
Verifica che il servizio di localizzazione sia attivato sul dispositivo mobile.
Prova a spegnere e riaccendere il Bluetooth del dispositivo mobile.
Spegni e riaccendi l'OLI.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, prova a riavviare il dispositivo mobile.
L'app non si apre
Se l'app OLIVER non si apre, prova quanto segue:
Assicurati di aver abilitato tutte le autorizzazioni dell'applicazione OLIVER.
Disinstalla l'applicazione e reinstallala.
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, prova a riavviare il dispositivo mobile.
Problemi specifici (dati o numero di serie errati)
Se riscontri problemi con dati scaricati in modo errato o numeri di serie errati:
Dati scaricati in modo errato
Assicurati di seguire correttamente la procedura di utilizzo. Puoi trovare ulteriori informazioni al riguardo qui.
Se il problema persiste, non esitare a contattare il nostro team di assistenza.
Numero di serie errato
Verifica di stare cercando di collegarti all'OLI corretto.
Se il dispositivo appare come “Assegnato a un altro giocatore” o “Non trovato”, contatta il nostro team di assistenza.
Per ulteriore assistenza, puoi visitare questo link.
Canali di assistenza
- WhatsApp: 3517617857
- E-mail: support@oliversports.ai