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Posibles problemas

Conozca las soluciones a posibles problemas

Tom avatar
Escrito por Tom
Actualizado hace más de 3 años

No puedo descargar datos.

  1. Asegúrese de tener el bluetooth de su móvil encendido.

  2. Asegúrese de haber habilitado todos los permisos de la aplicación OLIVER.

  3. Asegúrese de haber encendido el servicio de ubicación de tú teléfono (sólo para android)

  4. Intente encender y apagar el bluetooth de su dispositivo móvil.

  5. Apague y encienda la OLI.

  6. Si nada de lo anterior ha funcionado, intente reiniciar su dispositivo móvil.


La app móvil no responde.

  1. Asegúrese de haber habilitado todos los permisos de la aplicación OLIVER.

  2. Asegúrese de haber encendido el servicio de ubicación de tú teléfono. (Sólo para android).

  3. Desinstale la aplicación y vuelva a instalarla.

  4. Si nada de lo anterior ha funcionado, intenta reiniciar tu dispositivo móvil.


No puedo cambiar el idioma de la App

El idioma de la App se encuentra predeterminado por el idioma del celular. Por lo tanto, para cambiarlo, se debe configurar el smarthphone en el idioma deseado.

¿Cómo cambiar el idioma en Iphone?

Configuración > General > Idioma y Región > Idioma del Iphone

¿Cómo cambiar el idioma en Android?

Configuración > Sistema > Idiomas y entradas > Idiomas.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?