La OLI no aparece en la aplicación móvil
Primero verifique lo siguiente:
¿Está encendido el OLI?
¿Su teléfono tiene el Bluetooth activado?
¿La aplicación tiene todos los permisos (ubicación y Bluetooth) habilitados?
Si el OLI aún no aparece, intente reiniciando la aplicación; de lo contrario, contáctenos en support@tryoliver.com
La descarga de datos no se pudo completar
Verifique que la OLI no tenga el LED rojo encendido. Esto indica que la OLI tiene poca batería y esto podría interrumpir la descarga de datos.
Conecte el OLI a la alimentación, reinicie la aplicación y vuelva a intentarlo.
El campo de juego no se puede marcar. El mapa aparece gris o no aparece.
Revise los permisos de ubicación de la aplicación y asegúrese de que estén habilitados. Si no lo están, habilítelos y reinicie la aplicación.
Verifica la conectividad a Internet. Utilizamos los servicios de Google Maps y sin Internet no puede acceder a los mapas.
Si el problema persiste, contáctenos en support@tryoliver.com .