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よくある問題

よくある問題の解決策

対応者:Tom

データがダウンロードできません。

1. スマートフォンのBluetoothがオンになっていることを確認してください。

2. OLIVERアプリに対するすべての権限が有効になっていることを確認してください。

3. スマートフォンの位置情報サービスがオンになっていることを確認してください(Androidのみ)。

4. スマートフォンのBluetoothを一度オフにしてから、再度オンにしてみてください。

5. OLIを一度オフにしてから、再度オンにしてみてください。

6. 上記のいずれの方法でも解決しない場合は、スマートフォンを再起動してみてください。


アプリが開きません。

1. OLIVERアプリに対するすべての権限が有効になっていることを確認してください。

2. スマートフォンの位置情報サービスがオンになっていることを確認してください(Androidのみ)。

3. アプリをアンインストールしてから、再インストールしてください。

4. 上記のいずれの方法でも解決しない場合は、スマートフォンを再起動してみてください。


アプリの言語を変更できません

アプリの言語は、スマートフォンの設定言語によって自動的に決定されます。そのため、言語を変更するには、スマートフォンを希望の言語に設定する必要があります。


iPhoneで言語を変更する方法

設定 > 一般 > 言語と地域 > iPhoneの言語


Androidで言語を変更する方法

設定 > システム > 言語と入力 > 言語

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