Das OLI wird in der mobilen App nicht angezeigt
Überprüfen Sie zunächst Folgendes:
1. Ist das OLI eingeschaltet?
2. Ist Bluetooth auf Ihrem Smartphone aktiviert?
3. Sind in der App alle Berechtigungen (Standort und Bluetooth) aktiviert?
Wenn das OLI immer noch nicht angezeigt wird, starten Sie die App neu. Andernfalls kontaktieren Sie uns unter support@oliversports.ai
Der Daten-Download konnte nicht abgeschlossen werden
Überprüfen Sie, ob die rote LED am OLI leuchtet. Dies weist auf einen schwachen Akku hin und kann den Daten-Download unterbrechen. Schließen Sie das OLI an die Stromversorgung an, starten Sie die App neu und versuchen Sie es erneut.
Das Spielfeld kann nicht markiert werden. Die Karte erscheint grau oder wird gar nicht angezeigt.
Bitte überprüfen Sie die Standortberechtigungen der App und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind. Falls nicht, aktivieren Sie sie und starten Sie die App neu.
Überprüfen Sie die Internetverbindung. Wir nutzen Google Maps-Dienste; ohne Internetverbindung können Sie nicht auf die Karten zugreifen.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns unter support@oliversports.ai